GALERIA erzielt Spitzenplatz
Das Marktforschungsinstitut YouGov hat in Zusammenarbeit mit dem Handelsblatt die „Kundenchampions 2025“ ermittelt. GALERIA hat dabei die Spitzenposition im Einzelhandel erreicht. Dies bedeutet, dass das Unternehmen im vergangenen Jahr die größten Fortschritte in der Kundenzufriedenheit erzielt hat, mehr als jede andere Marke in der Handelsbranche.
Starke Konkurrenz hinter sich gelassen
GALERIA hat namhafte Wettbewerber wie Douglas, dm, MediaMarkt, Rossmann, Thalia und Saturn hinter sich gelassen. Dies unterstreicht die positive Entwicklung und die Bemühungen des Unternehmens, die Bedürfnisse seiner Kund:innen besser zu erfüllen.
Positive Rückmeldungen von der Unternehmensführung
Christian Sailer, CFO von GALERIA, äußerte sich zu den Ergebnissen: „Unsere Anstrengungen zeigen Wirkung, unsere Kund:innen spüren den Wandel – und wir sind auf dem richtigen Weg! Schritt für Schritt geht es bergauf, und dieser Erfolg gibt uns Rückenwind für die Zukunft.“ Er betonte auch die Bedeutung der Mitarbeitenden für diesen Erfolg und hob deren Engagement und Leidenschaft hervor.
Ausblick auf die Zukunft
Die Auszeichnung als Kunden-Champion motiviert GALERIA, weiterhin an der Verbesserung der Kundenerfahrung zu arbeiten. Die positive Entwicklung wird als Ansporn gesehen, um auch in Zukunft die Erwartungen der Kund:innen zu übertreffen.
